איפה רואים את התשובות לטופס ב-Formy?
בעמוד הטופס, בלשונית ״תגובות״: כל תגובה בשורה, עם חיפוש בתוך התשובות ופתיחה של תגובה מלאה. בלשונית ״סיכום״ רואים את התשובות מסוכמות לפי שאלה. שתיהן בכל המסלולים.
איך מייצאים את התגובות לאקסל?
בלשונית ״תגובות״ לוחצים ״ייצוא״, בוחרים אילו תגובות ובוחרים ״גיליון Excel · XLSX״, שהוא ברירת המחדל. עד 1,000 תגובות הקובץ יורד מיד; מעבר לזה הוא מוכן ברקע תוך כדי שנשארים בעמוד.
צריך Google Sheets כדי לקבל קובץ Excel?
לא. הייצוא ל-Excel ול-CSV הוא ישיר, מטבלת התגובות. חיבור ל-Google Sheets מתאים כשרוצים שכל תגובה חדשה תיכתב לגיליון מעצמה.
העברית נשמרת כשפותחים את ה-CSV באקסל?
כן. ה-CSV נשמר ב-UTF-8 עם סימן BOM, ו-Excel מזהה לפיו את העברית גם בלחיצה כפולה. המספרים הם שצריכים תשומת לב: בלחיצה כפולה Excel מוחק אפס בתחילת מספר, ומציג טלפון נייד עם הקידומת הבינלאומית בכתיב מדעי. כדי שיישארו כמו שהם, ייצאו כ-XLSX או ייבאו את ה-CSV עם עמודת טקסט.
מה ההבדל בין XLSX ל-CSV?
ב-XLSX הגיליון מימין לשמאל, עם כותרות מוקפאות וסינון, מספרים כתאי מספר וטלפונים כטקסט, עד 250,000 תאים. CSV הוא טבלה פשוטה בלי מגבלת תאים, שמתאימה לייבוא למערכת אחרת.
אפשר לייצא רק חלק מהתגובות?
כן: ״התגובות שתואמות לסינון הנוכחי״ אחרי חיפוש או סינון, ״התגובות שנבחרו״ אחרי סימון שורות, או תגובה אחת מתוך ״פרטי התגובה״. אפשר גם לבחור אילו שדות ייכנסו.
איך מורידים PDF של כל התגובות?
בוחרים ״מסמכי PDF · קובץ ZIP״: קובץ ZIP עם PDF נפרד לכל תגובה. תגובה אחת מורידים כ״מסמך PDF״. זה כלול בכל המסלולים; מה נכנס ל-PDF ואיך הוא נראה נקבע בהגדרות ה-PDF של הטופס.
איך מורידים את כל הקבצים שהועלו בטופס?
בוחרים ״קבצים שהועלו · קובץ ZIP״. בארכיון יש תיקייה לכל תגובה ובה הקבצים עצמם, כולל תמונות חתימה, ולא רשימת קישורים. האפשרות מופיעה כשבטופס יש שדה קובץ או חתימה.
למה השעה בקובץ שונה מהשעה בטבלה?
כי ״תאריך יצירה״ בקובץ נכתב בשעון UTC, שמוקדם משעון ישראל בשעתיים בחורף ובשלוש בקיץ. הטבלה ב-Formy מציגה את אותה שעה לפי השעון של המחשב שלכם.
כמה תגובות אפשר לייצא?
אין מגבלה על מספר התגובות. מעל 1,000 הקובץ מוכן ברקע, עד 15 דקות. גיליון Excel מוגבל ל-250,000 תאים, ומעבר לזה מייצאים כ-CSV או JSON.
אפשר שמי שמילא את הטופס יתקן את התשובות אחרי השליחה?
כן, מ-Basic: מפעילים ״הפעלת עריכת תגובות״, ומי שממלא מקבל כפתור עריכה אחרי השליחה, ואם הפעלתם, גם קישור במייל. תגובה חתומה נעולה לעריכה.
אני יכול לערוך תגובה בעצמי?
כן, בכל המסלולים: ״עריכה״ בתפריט השורה או בפרטי התגובה. לא בתגובה חתומה, לא במסמך שנמצא בסבב חתימות (אלא אם ביקשו בו תיקון), ולא בתפקיד ״קריאה בלבד״.
איך רואים מי התחיל למלא ולא סיים?
מפעילים ״איסוף תגובות חלקיות״, מ-Basic. מילוי שלא נשלח מופיע בטבלה בסטטוס ״בתהליך״, עם מה שכבר הוקלד. הוא לא שולח התראות.
אפשר לשחזר תגובה שנמחקה?
לא. מחיקה של תגובה סופית, וגם הקבצים שלה נמחקים. רק טופס שלם עובר ל״אשפה״, יחד עם התגובות שלו, ואפשר לשחזר אותו משם.
יש גרפים וסיכום לתשובות?
כן, בלשונית ״סיכום״, בכל המסלולים: לכל שאלה כמה בחרו בכל תשובה, ב״תרשים עמודות״ או ב״תרשים עוגה״, ובשאלות מספר ממוצע, מינימום ומקסימום. אין חישוב NPS.
מי שמילא יכול לקבל עותק של התשובות שלו?
כן, מ-Lite: בעורך, בשדה האימייל של הטופס, מפעילים ״שליחת עותק מהטופס״, ואחרי השליחה נשלח עותק PDF של התגובה לכתובת שהוזנה בשדה. בכל המסלולים אפשר גם להציג בעמוד התודה כפתור להורדת ה-PDF.
אפשר למשוך תגובות דרך ה-API?
לא עם מפתח API: בקשה עם מפתח API אישי לכל נתיב של תגובות, כולל הייצוא ובדיקת הסטטוס שלו, מקבלת 404. כל תגובה חדשה מגיעה למערכת שלכם ב-Webhook או ב-Google Sheets, ועוזר AI שמחובר ב-MCP יכול לקרוא עד 50 תגובות בכל בקשה, מהשדות שאישרתם.
חבר צוות בתפקיד קריאה בלבד יכול לייצא?
כן. חבר בתפקיד ״קריאה בלבד״ רואה את התגובות ומייצא אותן, אבל לא עורך ולא מוחק.