דלג לתוכן מרכזי

Formy · מסמך משפטי

הצהרת נגישות

עודכן לאחרונה:

ב-Formy אנחנו מאמינים שכלי דיגיטלי טוב הוא כלי שכל אחת ואחד יכולים להשתמש בו — ללא קשר למוגבלות, גיל או טכנולוגיה מסייעת. הצהרה זו מסכמת את הצעדים שאנחנו נוקטים כדי שהאתר ומערכת בניית הטפסים יהיו נגישים, מה שכבר זמין היום, ואיך אפשר לפנות אלינו אם נתקלתם בקושי. אנחנו רואים בנגישות מסע מתמשך, ולא תיבת סימון.

המחויבות שלנו

Formy פועלת לשפר את נגישות שירותיה בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998, ולתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013. יעד הנגישות ההנדסי שלנו הוא WCAG 2.1 Level AA, לצד הדרישות הישראליות החלות ות"י 5568 ברמת AA, כולל ההתאמות הלאומיות. ת"י 5568 חלק 1 במהדורת ספטמבר 2023 מבוסס על WCAG 2.0 עם שינויים ותוספות; אין לזהות בינו לבין יעד WCAG 2.1. אנחנו מעדיפים HTML סמנטי ומשתמשים ב-ARIA כאשר נדרש, ולא רואים בסרגל נגישות חיצוני תחליף להנגשת השירות עצמו.

מצב הבדיקה: טרם הושלמה בדיקת עמידה מקיפה לכל מסכי המערכת, הדפדפנים והטכנולוגיות המסייעות. לכן הצהרה זו מתארת את הפעולות והיכולות הקיימות, ואינה מהווה אישור עמידה מלא בת"י 5568 או ב-WCAG 2.1 AA.

היקף ההצהרה

ההצהרה חלה על האתר השיווקי https://formy.co.il, על תתי-הדומיינים שלו ועל אזורי הניהול והעריכה של מערכת בניית הטפסים. הטפסים הציבוריים שמשיבים ממלאים מתוכננים מתוך עקרונות נגישות, אך התוצאה הסופית תלויה גם בבעל הטופס — האחריות לתוכן, לסדר השדות ולנוסח השאלות מוטלת עליו.

אמצעי נגישות באתר

  • תכנון לשימוש בדפדפנים מובילים; היקף האימות בפועל מפורט בהמשך.
  • שפה ברורה, פונטים קריאים, היררכיית כותרות עקבית וחלוקת תוכן לפסקאות ולרשימות.
  • הגדרת עברית וכיוון RTL ברמת המסמך, לצד שימוש במאפייני CSS לוגיים.
  • קישור דילוג לתוכן המרכזי, וקישור דילוג לניווט הראשי כאשר הוא מוצג.
  • תמיכה בטקסט חלופי (alt) לתמונות ובשמות נגישים לכפתורי אייקון מרכזיים.
  • קישורים מתוארים כך שהיעד שלהם ברור גם מחוץ להקשר חזותי.
  • צבעי ברירת מחדל ומצבי מיקוד שנבחרו מתוך תשומת לב לניגודיות; התאמות מותג דורשות בדיקה נוספת.
  • שימוש ב-HTML סמנטי וב-ARIA ברכיבים מותאמים אישית כגון תפריטים, חלונות קופצים וטאבים.
  • הודעות שגיאה מוצגות גם כטקסט בעברית, ולא באמצעות צבע בלבד.
  • ממשק רספונסיבי שמותאם למסכים קטנים וגדולים ומכבד חלק מהגדרות מערכת ההפעלה.
  • כיבוד העדפת המשתמש להפחתת תנועה (prefers-reduced-motion): אנימציות מתעדנות או נכבות.

שינוי תצוגה והתאמות אישיות

  • הגדלה והקטנה של התצוגה באמצעות Ctrl/Cmd++ או -, או באמצעות גלגלת העכבר עם Ctrl/Cmd.
  • הפריסה מגיבה להגדלת תצוגה; בדיקת 200% מלאה לכל המסכים היא חלק מתוכנית הבדיקות.
  • תמיכה במצב כהה ובמצב בהיר, בהתאם להגדרת מערכת ההפעלה או לבחירה ידנית.

סביבות בדיקה ומצב האימות

בדיקות קוד ובדיקות אוטומטיות מסייעות לאתר חלק מהליקויים, אך אינן בדיקת תאימות מלאה. הסביבות להלן הן תוכנית הבדיקה הידנית, ולא רשימת סביבות שקיבלו אישור עמידה.

מטריצת בדיקה ידנית — ממתינה להשלמה
דפדפן ומערכתקורא מסךמצב
Chrome / WindowsNVDAטרם תועד אימות מלא
Firefox / WindowsNVDAטרם תועד אימות מלא
Edge / WindowsJAWSטרם תועד אימות מלא
Safari / macOS, iOSVoiceOverטרם תועד אימות מלא

מסמכים להורדה ומדיה

מסמכים דיגיטליים להורדה, ובהם PDF, DOCX ו-XLSX, דורשים בדיקה נפרדת לפי ת"י 5568 חלק 2 ככל שהוא חל. מסמכים וטפסים המיועדים למילוי אינטראקטיבי נבחנים לפי חלק 1. יצירת קובץ במערכת אינה אישור לנגישותו: סדר הקריאה, תגיות, כותרות, טבלאות ותיאורים חלופיים של קבצים שהועלו או הופקו טרם אומתו באופן מקיף.

בבדיקת הקובץ "יומן עבודה יומי - דף ריק להדפסה" לא נמצאו הגדרת שפה ומבנה תגיות במסמך ה-PDF. נגישות הקובץ לקריאה דיגיטלית טעונה השלמה; אפשר לפנות אלינו לבקשת חלופה. גם קיום תגיות בקבצים אחרים אינו מחליף בדיקה של סדר הקריאה והתוכן.

אם מסמך או תוכן מדיה אינם נגישים לכם, אפשר לבקש חלופה נגישה באמצעות ערוצי הפנייה בנושא נגישות. אין אנו מציגים עצם קיומו של עמוד HTML כהוכחה שהוא חלופה שוות ערך למסמך.

סייגים ידועים

טרם הושלמו בדיקות ידניות לכל זרימות העריכה והמילוי, קוראי המסך, הגדלת טקסט ל-200%, ערכות הצבעים, רכיבי CAPTCHA, תוכן מדיה ומסמכים להורדה. גם שימוש ברכיבי הבסיס אינו מאמת את כל מצבי השגיאה, החלונות והניווט בכל מסך. ייתכנו פערים נוספים בתוכן צד שלישי, בגרסאות בטא ובטפסים שעוצבו על ידי לקוחות. נשמח לקבל דיווח כדי שנוכל לשחזר את הבעיה ולהעדיף את הטיפול בה.

אין כאן טענה לפטור משפטי. כל פטור, אם חל, מחייב בירור, תיעוד ופרסום מתאימים.

טפסים שיוצרים לקוחות שלנו

התשתית של Formy מספקת בסיס נגישות הכולל עברית ו-RTL, תוויות לרכיבי קלט מרכזיים, הודעות שגיאה בטקסט ודפוסי ניווט במקלדת. יחד עם זאת, האחריות לניסוח שאלות בשפה ברורה, לסדר לוגי, לשימוש בתמונות עם תיאור חלופי ולקיום הצהרת נגישות לטופס עצמו מוטלת על בעל הטופס. גם שימוש בברירות המחדל של Formy אינו מחליף בדיקה של הטופס הסופי בהקשר שבו הוא מפורסם. להרחבה על בסיס הנגישות של הטפסים ראו את עמוד טפסים נגישים בעברית לפי תקן ישראלי 5568.

הסדרי נגישות בשירות ובקבלת קהל

פרטים מאומתים על קבלת קהל, סניפים, חניה, כניסות נגישות, שירותים נגישים ומערכות עזר לשמיעה טרם פורסמו בדף זה. אין בכך הצהרה שאין קבלת קהל או שהמקומות נגישים. לבירור הסדרי שירות או לבקשת התאמה, פנו אלינו בערוצים המפורטים להלן וציינו את השירות או המקום הרלוונטי.

שאלות נפוצות על נגישות

לאיזה תקן Formy מכוונת?

יעד ההנדסה הוא WCAG 2.1 AA לצד הדרישות הישראליות והתוספות הלאומיות של ת״י 5568. חלק 1 של התקן הישראלי מבוסס על WCAG 2.0; חלק 2 עוסק במסמכים להורדה שאינם אינטראקטיביים. טרם הושלמה בדיקת עמידה מקיפה, ולכן אין לראות בהצהרה זו אישור עמידה מלא.

האם אפשר להשתמש ב-Formy עם מקלדת בלבד?

טפסים ציבוריים ורכיבים מרכזיים תומכים ב-Tab, Shift+Tab, Enter ורווח. אנחנו משלימים כעת בדיקה שיטתית של כל מסכי העריכה ומתקנים פערים בסימון מיקוד ובסדר הניווט.

האם קיימת תמיכה בקוראי מסך?

Formy משתמשת ב-HTML סמנטי וב-ARIA כדי לתמוך בטכנולוגיות מסייעות. מטריצת הבדיקות הידניות עם NVDA, JAWS ו-VoiceOver עדיין ממתינה להשלמה ואינה אישור תמיכה בכל שילוב.

האם הטפסים שאני בונה ב-Formy יוצאים נגישים?

Formy מספקת בסיס נגישות, אך אינה יכולה להבטיח אוטומטית שהטופס הסופי עומד בתקן. התוכן, סדר השדות, תיאורי התמונות, צבעי המותג ואופן ההטמעה משפיעים על התוצאה ודורשים בדיקה לפני הפרסום.

מצאתי רכיב שאינו נגיש — איך מדווחים?

אפשר לפתוח את טופס הדיווח בנושא נגישות, לכתוב לצוות התמיכה בכתובת support@formy.co.il, או לפנות ב-WhatsApp. אפשר לציין את העמוד ותיאור הקושי, ללא סיסמאות או מידע פרטי, ולבקש דרך חלופית לקבלת השירות.

באיזו תדירות ההצהרה מתעדכנת?

ההצהרה מתעדכנת לאחר שינויים מהותיים במערכת ובעקבות בדיקות נגישות תקופתיות. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד.

נתקלתם בקושי? נשמח לשמוע

אם נתקלתם ברכיב שאינו נגיש, או שיש לכם הצעות לשיפור — אנא פנו אלינו ונחזור אליכם בהקדם. אפשר גם לבקש דרך חלופית לקבלת השירות או המסמך.

הכפתור פותח את טופס התמיכה הקיים עם נוסח פנייה בנושא נגישות. הטופס מציג שגיאות ומספר אסמכתה לאחר קבלת הפנייה; פתיחת הטופס אינה שולחת מידע. אפשר לפנות גם בדוא"ל או בהודעת WhatsApp, ללא מילוי הטופס.

פרטי מינוי של רכז/ת נגישות, ככל שנדרש לפי דין, טרם אומתו לפרסום כאן. פרטי צוות התמיכה הם ערוץ פנייה פעיל באתר ואינם מציגים מינוי כזה.

כדי לסייע בשחזור אפשר לציין את העמוד או המסמך, תיאור הקושי, סוג המכשיר והדפדפן והטכנולוגיה המסייעת. אל תשלחו סיסמאות, קישורי חתימה פרטיים או מידע רפואי. ניתן לבקש חלופה נגישה גם בלי למסור פרטים טכניים. הפנייה אינה גורעת מזכויותיכם.

עדכון ההצהרה

הצהרה זו מתעדכנת מעת לעת, בדרך כלל לאחר שינויים מהותיים במערכת או בעקבות בדיקות נגישות תקופתיות. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד.