עברית
עברית שמרגישה טבעית
טקסט, יישור וזרימה שמתחילים נכון למותגים מקומיים ולצוותים בישראל.
בקשת שולחן במסעדה: השעה המבוקשת אינה מאושרת עד שהצוות חוזר אליכם
בקשת שולחן שהצוות בודק ידנית: מועד ושעה מבוקשים, מושב, מספר סועדים, גמישות לשעה חלופית, העדפת ישיבה וצרכים מעשיים. אינה בודקת תפוסה, אינה שומרת שולחן ואינה מאשרת את השעה.
שימוש בתבנית
תגובות ללא הגבלה, גם במסלול החינמי
כך הטופס ייראה למי שממלא אותו · הדגמה בלבד, שום דבר לא נשלח
- תגובות ללא הגבלה, גם במסלול החינמי
בקשה שהצוות בודק, לא הזמנה שנסגרת לבד
מסעדה עצמאית לא תמיד רוצה יומן תפוסה אוטומטי, אבל כן צריכה שהבקשות יגיעו מסודרות. הטופס הזה אוסף בפנייה אחת את מה שקובע אם אפשר לשבץ: מתי, כמה אנשים, כמה גמישים ומה נדרש בשולחן. הוא אינו מאשר דבר: איש צוות מסתכל על התפוסה האמיתית ומחליט.
השעה המבוקשת אינה מאושרת, ונאמר כך בכל מקום
זה כתוב בכותרת העמוד, בפתיח שמעל השדות, בשדה חובה נפרד שמאשר שהבנתם זאת, ובמסך הסיום אחרי השליחה. בחירת תאריך אינה תופסת אותו, אין בדיקת זמינות ואין שמירת מקום. גם שליחה חוזרת אינה תופסת שולחן שני ואינה מקדמת בתור.
גמישות היא שדה חובה, כי היא מה שמציל את הבקשה
כשהשעה תפוסה, ההבדל בין תשובה שלילית להצעה חלופית הוא בדיוק המידע הזה. השדה מציע לומר רק בשעה שביקשתי, גמיש עד חצי שעה, גמיש בכל שעה באותו ערב, גמיש גם בתאריך אחר, או שתציעו לי מה שפנוי. לצידו שדה רשות לפירוט מועדים חלופיים.
צרכים מעשיים בלי לדרוש הסבר
גישה לכיסא גלגלים, כיסא תינוק, מקום לעגלה או שולחן בלי מדרגות מסומנים כצורך מעשי, בלי לשאול למה ובלי לבקש מידע רפואי. יש אפשרות מפורשת של לא נדרש דבר מיוחד. גם שדה האירוע המיוחד הוא רשות מלאה ומתחיל באפשרות מעדיף/ה לא לציין, כי אף אחד לא חייב לספר על עצמו כדי לבקש שולחן.
מה הטופס לא עושה
אין יומן תפוסה חי, אין הזמנה אוטומטית, אין התחייבות לזמן תגובה, אין מסרון אוטומטי, אין תשלום, אין דמי ביטול ואין קנס אי הגעה. בקשה תזונתית נשמרת ונבדקת מול המטבח, ואינה מאושרת אוטומטית: הטופס אינו מבטיח מזון נטול אלרגן ואינו מבטיח היעדר מגע במטבח משותף.
שתי דוגמאות בדיוניות
סועדת בדיונית מבקשת שולחן לארבעה ביום חמישי ב-20:00, מסמנת גמישות של חצי שעה ומבקשת כיסא תינוק. הצוות רואה שהשעה תפוסה, מתקשר ומציע 20:30, והיא מאשרת בשיחה. בקשה שנייה, לשישה סועדים ב-21:00, מגיעה בערב עמוס שבו אין מקום כלל: היא נשארת בקשה שלא אושרה, בלי אישור, בלי חיוב ובלי קנס. שתי הרשומות נשמרות בנפרד, וזו שלא אושרה אינה נראית שונה במערכת מזו שאושרה בטלפון, כי הטופס אינו מנהל סטטוס הזמנות.
מה קורה בשליחה
נשמרת רשומה אחת עם כל מה שנמסר, ומסך הסיום מפרט אותה ואומר במפורש שהשעה אינה מאושרת, שלא נבדקה תפוסה, שלא נשמר שולחן ושלא בוצע תשלום. למועד נוסף ממלאים טופס נפרד, או משתמשים בשדה המועדים החלופיים באותה בקשה.
טפסים קרובים עם ייעוד אחר
טופס בקשת פגישה אוסף פנייה כללית לקביעת מועד, בלי מספר סועדים, ישיבה או גמישות למושב. טופס בקשת השכרת חלל מזמין את כל המתחם לאירוע שלם עם שעת התחלה וסיום. טופס קביעת פגישה ותשלום עוסק בפגישה מקצועית עם המשך טיפול ותשלום. הטופס הזה עוסק בשולחן אחד בשירות רגיל.
שאלות נפוצות
כל מה שצריך לדעת על התבנית הזאת.
- מי ממלא את הטופס ומתי?
- הסועד/ת שמבקש/ת שולחן, לפני שהמסעדה בדקה בכלל אם יש מקום. הטופס מיועד למסעדות עצמאיות שבהן איש צוות מסתכל על התפוסה האמיתית ומחליט, ולא למערכת שמאשרת לבד. לכן הוא נקרא בקשה ולא הזמנה, גם במסך הפתיחה, גם בשדה האישור וגם במסך הסיום.
- האם השליחה מזמינה לי שולחן?
- לא. אין בטופס יומן תפוסה חי, אין בדיקת זמינות ואין שמירת מקום. בחירת תאריך היא בקשה ולא תפיסה שלו. אחרי השליחה איש/אשת צוות מתקשר/ת כדי לאשר, להציע שעה אחרת או לעדכן שאין מקום, ורק השיחה הזו יוצרת הזמנה. גם שליחה חוזרת אינה תופסת שולחן שני ואינה מקדמת בתור.
- למה שדה הגמישות הוא חובה?
- כי הוא מה שמאפשר לצוות לעזור לכם כשהשעה המבוקשת תפוסה. אם ציינתם שאתם גמישים עד חצי שעה, או בכל שעה באותו ערב, או גם בתאריך אחר, אפשר להציע לכם משהו במקום פשוט לומר שאין מקום. יש גם אפשרות מפורשת לומר רק בשעה שביקשתי, וגם היא תשובה תקפה לגמרי.
- מה כדאי להכין לפני המילוי?
- מספר סועדים מעודכן, תאריך ושעה מועדפים, וידיעה אם אתם גמישים. אם אתם מגיעים עם ילדים או צריכים גישה בלי מדרגות, שווה לסמן זאת בשדה הצרכים המעשיים, כי זה משפיע על סוג השולחן ולא רק על הישיבה. מספר הסועדים הוא הנתון שהכי חשוב לעדכן אם הוא משתנה.
- האם אני חייב/ת לציין אירוע מיוחד או מידע בריאותי?
- לא. שדה האירוע המיוחד הוא רשות מלאה, האפשרות הראשונה בו היא מעדיף/ה לא לציין, ואפשר גם לדלג עליו לגמרי. הבקשה התזונתית היא גם היא רשות ומוגבלת לציון תפעולי קצר, בלי אבחנות ובלי תיאור מצב בריאותי. שדה הצרכים המעשיים מבקש מה נדרש ולא למה, ויש בו אפשרות מפורשת לא נדרש דבר מיוחד.
- איך מטופלת בקשה תזונתית?
- היא נשמרת ומועברת למטבח לבדיקה, ולא מאושרת אוטומטית. הטופס אינו מבטיח מזון נטול אלרגן ואינו מבטיח היעדר מגע במטבח משותף. מי שיש לו אלרגיה מסכנת חיים צריך לאשר את הדבר ישירות מול המסעדה ולא להסתמך על שדה בטופס.
- דוגמה בדיונית
- סועדת בדיונית מבקשת שולחן לארבעה ביום חמישי בשעה 20:00, מסמנת שהיא גמישה עד חצי שעה לפני או אחרי ומבקשת כיסא תינוק. הצוות רואה שהשעה תפוסה, מתקשר ומציע 20:30, והיא מאשרת בשיחה. בקשה שנייה, לשישה סועדים בשעה 21:00, מגיעה כשאין מקום בכלל: הרשומה נשארת בקשה שלא אושרה, ואין בשום מקום בטופס אישור, חיוב או קנס. שתי הבקשות נשמרות כרשומות נפרדות.
- איך מבקשים שני מועדים?
- ממלאים טופס נפרד לכל מועד, או משתמשים בשדה המועדים החלופיים כדי לתאר מה עוד מתאים באותה בקשה. אין בטופס מנגנון של סעיפים חוזרים, וכל רשומה מתארת בקשה אחת. כך גם ברור לצוות שמדובר בבקשה אחת שאפשר להזיז, ולא בשתי הזמנות נפרדות.
נכתב בסיוע כלי AI. אושר לפרסום על ידי תומר גל, CTO ב-Formy. איך אנחנו כותבים ומאשרים תוכן
תבניות קשורות
כל התבניות
תבנית לטופס בקשת תור
אפשרו ללקוחות לבקש תור, לבחור מועד מועדף ולפרט את סיבת הפנייה בטופס ברור שמקצר תיאום, מפחית טלפונים חוזרים ומשפר את חוויית השירות.
טפסי קביעת תורים +2טפסי בריאות +1
תבנית לטופס בקשת השכרת מקום לאירוע
אספו בקשות להשכרת אולם, גן אירועים, חלל כנסים או מקום פרטי בטופס ברור שמרכז תאריך, שעות, סוג אירוע וכמות אורחים במקום אחד.
טפסי הזמנה +2טפסי בידור +1
תבנית לטופס הזמנת פגישה ותשלום
אספו בקשת פגישה, פרטי קשר ובחירת חבילה. גבייה דרך Stripe מחייבת חיבור זמין וחשבון עסק זכאי; התבנית אינה אישור לתשלום או למועד.
טפסי הזמנה +2טפסי שירותים +1
טופס בקשת הזמנת קייטרינג
בקשת הזמנת קייטרינג לאירוע אחד: מספר סועדים, פריטי תפריט וכמויות עם בסיס חישוב, אילוצי תזונה מוגבלים למטרה, מסירה או איסוף ושעת מוכנות. אינה מתמחרת, אינה שומרת זמינות ואינה מאשרת טיפול באלרגיה.
טפסי הזמנות +1טפסים למזון ומשקאות +1
איך Formy פועלת
1
העתיקו את התבנית והתאימו אותה לצורך שלכם
העתקת התבנית והתחילו לערוך אותה. שנו שאלות, הוסיפו חדשות, בחרו צבעים ועוד.
2
שלחו את הטופס בקישור או הטמיעו באתר
אפשר לשתף את קישור הטופס ישירות או להטמיע אותו באתר שלכם.