מי שממלא טופס רוצה לדעת שהפרטים שלו הגיעו. ב-Formy אפשר לשלוח לכתובת שהמשיב הזין בטופס אימייל בנוסח שלכם, עם סיכום התשובות ועותק PDF של התגובה.
שליחה לכתובת שמוזנת בטופס זמינה במסלול Lite ומעלה. במסלול Free התראות האימייל נשלחות רק לכתובת האימייל שלכם.
מה המשיב מקבל
סיכום התשובות
אפשר לכלול במייל את פרטי התגובה, כך שלמשיב יישאר תיעוד של מה שמסר.
עותק PDF
כשמפעילים את השליחה מהגדרות שדה האימייל, מצורף למייל עותק PDF של התגובה, כולל חתימות אם יש כאלה בטופס.
נוסח משלכם
כתבו נושא ותוכן משלכם ושלבו בהם תשובות מהטופס, למשל את שם המשיב.
שליחה לפי תנאים
הגדירו לוגיקה, כך שהמייל יישלח רק כשהתשובות בטופס עומדות בתנאים שבחרתם.
איך מפעילים אישור באימייל למשיבים
הדרך המהירה מתחילה בשדה האימייל שבטופס:
1 פתחו את הטופס בעורך
היכנסו לדשבורד של Formy ופתחו לעריכה את הטופס שאליו תרצו להוסיף אישור.
2 בחרו את שדה האימייל
לחצו על השדה שבו המשיבים מזינים את כתובת האימייל שלהם. אם אין כזה בטופס, הוסיפו שדה מסוג אימייל.
3 הפעילו שליחת עותק
בהגדרות השדה, באזור שליחת עותק מהטופס, לחצו על הפעלת שליחת עותק. מעכשיו, אחרי כל שליחה של הטופס יישלח לכתובת שבשדה מייל עם עותק PDF של התגובה.
4 סמנו את השדה כשדה חובה
אם השדה יישאר ריק, לא יהיה לאן לשלוח את העותק.
5 נסחו את הנושא והתוכן
לחצו על עריכת נושא ותוכן כדי לכתוב הודעה משלכם. העותק נשלח כהתראת אימייל נפרדת, כך שהנוסח שלו לא משנה את ההתראות שנשלחות אליכם.
דרך נוספת: הוספת המשיב להתראת אימייל
בלשונית אינטגרציות של הטופס בחרו התראת אימייל. בשדה שליחה אל לחצו על הוספת שדה אימייל ובחרו את השדה. באותו מסך מגדירים את שם השולח, הנושא, התוכן, כתובת למענה ואם לכלול את נתוני הטופס, ובהגדרת הלוגיקה קובעים מתי המייל יישלח.
כל הנמענים של אותה התראה מקבלים את אותו מייל. אם ההתראה נשלחת גם אליכם, נסחו אותה כך שתתאים גם למשיב, או צרו התראה נפרדת למשיבים.
לפני שמפרסמים, שלחו תגובת בדיקה עם כתובת שבשליטתכם ובדקו שהמייל הגיע. אם הוא לא מופיע בתיבה, חפשו גם בתיקיית הספאם.
רוצים שכל משיב יקבל אישור על הפרטים ששלח?
צפו במסלוליםלהעמיק בעולם האינטגרציות
התראות לצוות ב-Slack
לצד האישור שנשלח למשיב, אפשר לשלוח כל תגובה חדשה גם לערוץ ה-Slack של הצוות.
שאלות נפוצות
- האם אפשר לשלוח אישור למשיבים במסלול Free?
- לא. במסלול Free התראות האימייל נשלחות רק לכתובת האימייל שלכם. שליחה לכתובת שהמשיב הזין בטופס זמינה במסלול Lite ומעלה.
- מה המשיב יקבל במייל?
- את הנושא והתוכן שהגדרתם. כשמפעילים את השליחה מהגדרות שדה האימייל, המייל כולל כברירת מחדל גם את פרטי התגובה ועותק PDF שלה. בהתראת אימייל מלשונית האינטגרציות, פרטי התגובה נכללים כשהאפשרות "כלול נתוני טופס" פעילה.
- אפשר לשלוח את האישור רק בחלק מהמקרים?
- כן. בהגדרת הלוגיקה של התראת האימייל אפשר לקבוע שהמייל יישלח רק כשהתשובות עומדות בתנאים שבחרתם.
- מאיזו כתובת נשלח המייל?
- מכתובת המערכת של Formy, עם שם השולח שהגדרתם. תשובה של המשיב תגיע לכתובת שהגדרתם ב"מענה אל", ואם לא הגדרתם כתובת, לכתובת האימייל שלכם. כדי לשלוח מהדומיין שלכם צריך SMTP מותאם, שזמין במסלול Pro.